Service Tourisme Le Beausset

La Ville du Beausset recherche pour son service tourisme une conseillère ou un conseiller en séjour pour la période de juillet et août.

Dépôt des candidatures par mail : RessourcesHumaines@ville-lebeausset.fr ,
avant le vendredi 14 juin 12h00.

MISSIONS ACCUEIL ET INFORMATION
– Accueillir et renseigner les touristes de manière qualitative et professionnelle – Assurer un accueil physique et téléphonique – Gérer le suivi du courrier et des mails – Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer l’information touristique – Approvisionner en documents l’espace accueil – Assurer la mise à jour de l’affichage dans le but de mettre en valeur l’information à destination du public

ADMINISTRATIF
– Saisir des statistiques sur différentes bases de données – Saisir et mettre à jour des documents administratifs (maîtrise de Word, Excel, Powerpoint)

PROFIL
Profil BTS Tourisme ou équivalent. Maîtrise de l’anglais. Maîtrise d’APIDAE souhaitée. Bonne maîtrise de l’informatique et des nouvelles technologies indispensable • Rigoureux • Polyvalent • Dynamique • Prise d’initiative Conditions

CDD
– Travail les samedis et dimanches matin et les jours fériés. Travail à temps plein (35h avec deux jours de congés hebdomadaires pas forcément consécutifs).

CONNAISSANCES REQUISES :

Savoir :
Connaissance de la ville Connaissance des ressources et attraits touristiques locaux, départementaux et régionaux Connaissance des réseaux de bus et SNCF départementaux et régionaux Connaissance de la géographie française Connaissance de langues étrangères dont au moins l’anglais Connaissances des services et du fonctionnement de la mairie Maîtrise des principaux logiciels de bureautique et des bases de données Bonne connaissance du langage Internet Bonne capacité rédactionnelle Faculté à développer un bon argumentaire oral et écrit Sens de la valorisation des attraits locaux (patrimoine, activités de loisirs…) Esprit de synthèse de la demande formulée par le touriste

Savoir être :
Accueillant(e) Souriant (e) Disponible Aimable, courtois(e) Organisé(e) Bon relationnel Patient(e) Rester neutre Garder son calme Discret (te) Réactif (ve) Sens de l’organisation Prise d’initiative Esprit d’innovation

Savoir-faire :
Connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères Sens de l’écoute et de la reformulation Gérer l’agressivité Savoir prendre un message Savoir répondre Savoir reformuler une demande Rapidité de compréhension et d’exécution Aptitude d’écoute S’exprimer clairement Se tenir informer Donner des explications claires et précises Savoir chercher l’information Maîtrise des principaux logiciels de bureautique et des bases de données